Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.
1. Responsable de traitement
Les données personnelles collectées sur track-history.com et app.track-history.com sont traitées par :
Mikael Bernard — EI, 24 rue de la Perrière, 70600 Champlitte, France
Adresse électronique : customer@track-history.com
Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la désignation n'étant pas obligatoire au regard de la nature et du volume des traitements réalisés.
2. Données collectées
Sont collectées les catégories de données suivantes :
- Données de compte : adresse électronique, pays, langue et, si vous les renseignez, prénom, nom, date de naissance, nom d'affichage et photo de profil.
- Données de facturation : type de client, raison sociale, adresse postale, code postal, ville, pays et numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant. Ces données sont obligatoires pour passer une commande, une facture conforme ne pouvant être émise sans elles.
- Contenus que vous saisissez : évènements, groupes, catégories, valeurs, descriptions et fichiers téléversés.
- Données techniques : adresse IP, informations de connexion, journaux d'erreurs et de sécurité, identifiant du pays du payeur transmis par le prestataire de paiement.
- Données de contact : adresse électronique et contenu du message lorsque vous utilisez le formulaire de contact.
- Mesure d'audience : un identifiant de visiteur généré aléatoirement, stocké dans le stockage local de votre navigateur, associé le cas échéant à la source de campagne (paramètre utm_source) et au code promotionnel utilisé.
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
Chaque traitement répond à une finalité déterminée et repose sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte, fourniture des services | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Durée de vie du compte, puis un mois après la demande de suppression |
| Traitement des commandes, facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) | Dix ans à compter de la clôture de l'exercice (art. L123-22 du code de commerce) |
| Réponse aux demandes de contact et assistance | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Trois ans à compter du dernier échange |
| Sécurité de la plateforme, détection des erreurs et des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Douze mois maximum |
| Mesure d'audience et attribution des inscriptions | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Vingt-cinq mois maximum |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à l'éditeur et aux prestataires techniques suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants et pour les seuls besoins du service :
| Prestataire | Rôle | Hébergement |
|---|---|---|
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Traitement des paiements. Le prestataire collecte seul les données de paiement ; l'éditeur ne reçoit que le statut et la référence de la transaction ainsi que le pays du payeur. | Union européenne |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Collecte des rapports d'erreur applicatifs afin de corriger les dysfonctionnements. Peut inclure l'adresse IP et l'identifiant du compte concerné. | États-Unis |
| Google Ireland Ltd (reCAPTCHA) | Protection du formulaire de contact contre les envois automatisés. | États-Unis |
Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
Les contenus que vous saisissez dans l'application ne sont consultés par l'éditeur que sur votre demande, dans le cadre d'une assistance, ou lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Les prestataires Sentry et Google reCAPTCHA sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par la certification de ces prestataires au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis. Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus.
6. Cookies et traceurs
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi tiers. Les traceurs suivants sont mis en œuvre :
- Stockage local sur app.track-history.com : conservation de votre jeton de session afin de vous maintenir connecté. Strictement nécessaire au fonctionnement du service.
- Base de données indexée sur app.track-history.com : stockage des données saisies en mode local. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à l'éditeur.
- Identifiant de visiteur dans le stockage local : mesure d'audience et attribution des inscriptions à une source de campagne. Cet identifiant n'est pas partagé avec des tiers et ne permet aucun suivi entre sites.
- Google reCAPTCHA sur la page de contact : dépose des traceurs propres à Google afin de distinguer un humain d'un robot. Ils ne sont déposés que lors de la consultation de cette page.
Vous pouvez à tout moment effacer ces éléments depuis les paramètres de votre navigateur. L'effacement du stockage local vous déconnecte de l'application et supprime les données saisies en mode local sur cet appareil.
7. Sécurité
Les échanges avec la plateforme sont chiffrés en transit au moyen du protocole TLS. L'accès aux comptes est protégé par des jetons d'authentification, et les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.
L'accès aux bases de données est restreint et journalisé. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en seriez informé dans les conditions de l'article 34 du RGPD.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation, notamment comptables ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. L'application permet l'export direct de vos contenus aux formats CSV et JSON ;
- droit d'opposition, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s'exercent en écrivant à customer@track-history.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Suppression du compte
Pour supprimer vous-même votre compte, suivez les étapes :
- Connectez-vous sur https://app.track-history.com
- Ouvrez le menu (bouton en haut à droite)
- Cliquez sur "Paramètres utilisateur"
- Sur l'onglet "Compte", cliquez sur le bouton "Demander la suppression de ce compte"
- Si vous êtes sûr de vous, cliquez sur "Oui" dans la fenêtre de confirmation qui s'est ouverte.
- Vous avez alors un mois pour changer d'avis et annuler la suppression de votre compte, après quoi vos données seront définitivement supprimées.
Les factures et pièces comptables associées à votre compte sont conservées au-delà de cette suppression, pendant la durée imposée par la loi. Elles ne contiennent que les informations obligatoires de facturation.
10. Décision automatisée
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur le seul fondement d'un traitement automatisé, et aucun profilage n'est réalisé.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification importante sera communiquée aux utilisateurs via le site web.
Informations de Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : customer@track-history.com